Verantwoord gokken: signalen en bescherming
Gokken kan geld kosten en kan uitlopen op problemen die je dagelijks leven raken. Gebruik gokken niet om geld te verdienen of om geldproblemen op te lossen. Een verlies terugwinnen is geen betrouwbare manier om je financiële situatie te herstellen.
Signalen om op te letten
Let op wat je doet en wat er verandert. Je kunt bijvoorbeeld merken dat je:
- langer speelt of meer stort dan je van plan was;
- geld gebruikt dat je nodig hebt voor huur, rekeningen of boodschappen;
- na verlies opnieuw gaat spelen om het verloren bedrag terug te winnen;
- tegen anderen verzwijgt hoeveel tijd of geld je aan gokken besteedt;
- afspraken, werk of slaap laat schieten om te kunnen spelen;
- onrustig of prikkelbaar wordt wanneer je niet kunt gokken;
- geld leent of spullen verkoopt om verder te spelen.
Eén signaal bewijst op zichzelf niet dat je een gokprobleem hebt. Herken je meerdere signalen, of lukt het je niet om te stoppen terwijl je dat wilt, onderbreek dan het spelen en zoek hulp.
Wat je nu kunt doen
Log uit en stort geen nieuw geld. Gebruik bij de aanbieder de beschikbare limieten voor stortingen, speeltijd en saldo. Een limiet begrenst wat je kunt doen; het lost een probleem niet vanzelf op.
Wil je niet meer kunnen gokken bij legale online aanbieders, vraag dan naar uitsluiting via Cruks. Cruks is het uitsluitingssysteem waarop aanbieders moeten zijn aangesloten. Vraag je aanbieder hoe je een uitsluiting aanvraagt en wat je daarvoor moet doen. Als je op dit moment geld verliest of de controle kwijt bent, neem dan eerst afstand van het spel en vraag iemand die je vertrouwt om bij je te blijven terwijl je de volgende stap zet.
Er staan hier geen geverifieerde hulporganisaties of contactgegevens. Daarom vind je op deze pagina geen telefoonnummer of adres om hulp te bellen of te bezoeken. Gebruik geen contactgegevens die je niet zelf bij een betrouwbare bron hebt gecontroleerd. Je kunt je aanbieder vragen naar de procedure voor Cruks-uitsluiting en naar beschikbare hulp bij gokproblemen.
Controleer de aanbieder en de bescherming
Controleer vóór je je registreert of de aanbieder op de vergunningenlijst van de Kansspelautoriteit staat. Een vergunning is geen garantie dat je geen problemen krijgt, maar je kunt daarmee wel nagaan of de aanbieder een vergunning heeft.
Aanbieders moeten zijn aangesloten op Cruks en spelers controleren wanneer zij inloggen. Ze moeten limieten aanbieden voor stortingen, speeltijd en saldo. Spelers tegoeden moeten gescheiden blijven van het bedrijfsvermogen en spellen moeten door een onafhankelijke keuringsinstantie worden getest. Dit zijn verplichtingen van de aanbieder; ze nemen je eigen risico niet weg.
In Nederland geldt voor bonussen dat aanbieders die niet mogen geven aan spelers jonger dan 24 jaar. Dat is een leeftijdsgrens voor bonussen, niet de volledige minimumleeftijd om te gokken. De geverifieerde informatie op deze pagina geeft geen afzonderlijke minimumleeftijd voor deelname. Controleer die daarom bij de aanbieder en de Kansspelautoriteit voordat je speelt.
Reclame en bonussen
Reclame voor gokken moet een waarschuwing bevatten en duidelijk informatie geven over de minimumleeftijd, de slogan en de internetpagina van de aanbieder. Reclames mogen geen bonusaanbiedingen, free bets of gratis speeltegoed bevatten. Een aanbieding in een advertentie maakt gokken niet minder riskant. Lees de voorwaarden voordat je ergens op ingaat en speel niet om financiële problemen op te lossen.